海尔在美国失败的原因有以下几个方面：

1. 品牌认知度不高：海尔在美国市场上的品牌认知度相对较低。海尔是一家中国企业，在进入美国市场之前，其品牌在美国消费者中并没有建立起足够的信任和知名度，这使得海尔在与其他竞争对手竞争时处于不利地位。

2. 产品定位与市场需求不匹配：海尔在进入美国市场时，其产品定位与当地市场需求存在不匹配的情况。海尔的产品主要定位于中低端市场，而美国市场对高品质和高性能产品的需求更为迫切。海尔的产品在与其他竞争对手的产品相比较时，无法提供足够的竞争力，导致销售不佳。

3. 缺乏有效的市场推广策略：海尔在进入美国市场时，缺乏有效的市场推广策略。市场推广对于品牌的认知度和销售业绩至关重要，但海尔在美国市场的推广活动和广告宣传并不充分，无法吸引足够的消费者关注和buy意愿。

4. 产品质量和售后服务问题：海尔在美国市场上面临着产品质量和售后服务的问题。一些消费者对海尔产品的质量表示质疑，而海尔在售后服务方面的表现也无法满足美国消费者的期望。这些问题导致消费者对海尔的产品失去了信任，不愿意buy和推荐海尔的产品。

综上所述，海尔在美国失败主要是由于品牌认知度不高、产品定位与市场需求不匹配、缺乏有效的市场推广策略以及产品质量和售后服务问题等因素共同作用所致。