当新手机无法使用SIM卡时，可能出现以下几种情况：

1. SIM卡未插好：首先，确认SIM卡是否正确插入手机的SIM卡槽中。有些手机需要将SIM卡插入特定的方向，确保正确插入并锁定。

2. 锁定状态：手机可能被运营商或制造商锁定，需要解锁才能使用其他运营商的SIM卡。可以contact手机运营商或制造商，提供手机的IMEI码解锁。

3. SIM卡故障：检查SIM卡是否损坏或过期。尝试将SIM卡插入其他手机，如果仍然无法使用，则可能需要更换SIM卡。

4. 网络设置问题：确保手机的网络设置正确。可以进入手机的设置菜单，选择\"移动网络\"或\"网络设置\"，确保启用数据漫游和选择正确的网络运营商。

5. 手机软件问题：有时，手机的操作系统或相关软件可能出现问题，导致无法识别SIM卡。尝试更新手机的操作系统或恢复出厂设置，可能解决该问题。

6. 硬件故障：如果经过以上步骤仍然无法解决问题，可能存在手机硬件故障。这时可以contact手机制造商或将手机送修。

总结起来，当新手机无法使用SIM卡时，一般可以通过检查SIM卡插入状态、解锁状态、SIM卡故障、网络设置、手机软件以及硬件故障等方面来排查并解决问题。如果问题仍未解决，建议向手机制造商或运营商寻求进一步的技术支持。