如果您的上海银行卡被锁定了，可以按照以下步骤解决问题：

1. 确认卡片被锁定：首先确认卡片是否真的被锁定。您可以尝试在不同的ATM机上进行取款或查询余额，或者尝试在网上银行或手机银行上登录，如果无法完成这些操作，很可能是卡片被锁定了。

2. contact银行客服：拨打银行客服tel，向客服人员说明您的情况。客服人员会要求您提供相关身份信息以核实身份。一旦身份验证通过，他们会告诉您卡片被锁定的原因，并提供解锁的方法。

3. 提供所需文件和信息：根据银行要求，您可能需要提供一些文件和信息来解锁卡片。这可能包括身份证明文件（如身份证、护照）、银行卡号、卡片绑定的手机号码等。根据不同银行的要求可能会有所不同，具体要求请咨询银行客服。

4. 解锁卡片：根据银行的指示操作，可能需要您前往银行柜台解锁卡片，或者通过其他方式进行解锁，如修改密码等。

5. 预防再次锁定：确保您的银行卡和账户安全，避免再次出现锁定的情况。建议您定期更改银行卡密码，不要泄露个人信息和银行卡信息，如遗失或被盗，请及时contact银行进行挂失。

请注意，以上步骤可能因银行政策和具体情况而有所不同，建议您根据自己的情况和银行要求来处理。